Caritas

“La gente ha bisogno di raccontare i propri problemi a qualcuno che li capisca, per sdrammatizzarli, per non sentirsi sola di fronte a situazioni angoscianti, per confrontarsi sui modi di uscirne. I problemi personali, quando non si trova a chi manifestarli, possono diventare giganteschi, paurosi, affievoliscono il senso della vita, soffocano la speranza.” (C.M.Martini)

Il centro di ascolto è un servizio promosso dalla Caritas attraverso cui la comunità̀ cristiana sperimenta la dimensione dell’accoglienza, dove le persone in difficoltà possono incontrare dei volontari disponibili ad ascoltarle e aiutarle ad affrontare la propria situazione.
Ascoltata la situazione gli operatori cercano di definire con la persona accolta un progetto di aiuto specifico, sostenibile, rispettoso della dignità̀ e delle potenzialità̀ di ciascuno attraverso un’azione di orientamento e accompagnamento ai servizi e alle risorse del territorio.
Nell’ambito di questo percorso, quando necessario e compatibilmente con le risorse della comunità̀, vengono offerti anche degli aiuti primari sotto forma di viveri, vestiario, sussidi.
L’attività̀ di un Centro di Ascolto non si esaurisce nella relazione con le persone ascoltate, implica un’interazione con il territorio, provoca un coinvolgimento della comunità̀.
L’efficacia di un Centro di Ascolto non si misura nel numero di situazioni “risolte”, ma nell’apporto fornito alla costruzione di una comunità̀ capace di condividere i bisogni per restituire dignità̀ alle persone.